סל הקניות | החשבון שלך | חיפוש מתקדם | שירות לקוחות | חזרה לבננות | צרי קשר
אמהות שרשרת שם סקס מוצרי ילדים רוחני דף הבית היגיינה
  דך הבית > שאלות נפוצות
חפשי את המוצרים המתאימים לך:
כניסה למערכת />
				</td></tr>
				<tr><td height=
שאלות נפוצות

בננות קניון - שירות הלקוחות שלנו
אנו אוהבים שמתקשרים אלינו!
צרו עימנו קשר בכל נושא בטלפון 03-5184549
צוות שירות הלקוחות האדיב שלנו ישמח לעמוד לרשותכם בימים א'-ה' בשעות 09:00-19:00

 

 

בעמוד זה תוכלי למצוא שאלות שעשויות לעלות בעת תהליך הקנייה ב"בננות קניון", אתר הקניות המוביל.  
כל אשר עליך לעשות, הוא לאתר את השאלה המעניינת אותך ולקרוא את התשובה.


את שואלת - "בננות קניון" משיבה:

אז מי אתן, אתר "בננות קניון"?
"בננות קניון", מבית אתר "בננות", הנו אתר קניות לבנות אשר מאפשר לך לרכוש מוצרים של טובי המעצבים, החנויות והספקים בישראל.
אתר "בננות" הוקם בשנת 2000, על מנת להוות עבורכן בית וכותל.
הנך מוזמנת לגלוש באתר "בננות" בכתובת: www.bananot.co.il
 
איך אוכל לקבל מידע על המוצרים?
מידע על כל מוצר נמצא בעמוד המוצר וכולל: תמונה, מפרט המוצר, עלות דמי אריזה, טיפול ומשלוח, אחריות ועוד. לפרטים נוספים, הנך מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני: order-kenyon@bananot.co.il  או לספק בהתאם לפרטיו המופיעים בעמוד ספק.

איך ניתן לחפש מוצרים:
ניתן לחפש מוצרים:
* דרך "חיפוש" בעמוד הראשי -  mailto:http://kenyon.bananot.co.il/index.php.
* דרך "חיפוש מתקדם" - http://kenyon.bananot.co.il/searchAdv.php.
* דרך קטגוריות מוצרים בעמוד הראשי - http://kenyon.bananot.co.il/index.php.
איך אני קונה?
על מנת לבצע קניה עליך להיכנס לעמוד המוצר, ולהקליק על "הוסיפי לסל הקניות". במידה ותרצי, תוכלי לקנות מוצרים על ידי הקלקה על "המשיכי לקנות" או להקליק על "המשך לקופה" להשלמת תהליך הקניה.
 
האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?
בהחלט! על מנת לבצע הזמנה טלפונית את מוזמנת ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של בננות קניון בימים א'-ה' בשעות 10:00 - 16:00 בטלפונים: 03-5184549, או בדואר אלקטרוני: order-kenyon@bananot.co.il.

מתי יחויב כרטיס האשראי שלי?
כרטיס האשראי שלך יחויב רק לאחר אישור חברת האשראי, ובהתאם לפרטי הזמנתך. תוכלי לראות את החיובים בתדפיס כרטיס האשראי.

האם בטוח להשתמש בכרטיס האשראי שלי ולהזין את פרטיי האישיים?
בהחלט! "בננות קניון" מאבטחת את הקניות באתר באמצעות טכנולוגית (SSL (SecureSockets Layer המצפינה את פרטי כרטיס האשראי שלך. טכנולוגיה זו מאושרת על ידי חברות האשראי.

האם ניתן לשלם בתשלומים?
במידה ואפשרות זו קיימת, היא תוצג בעמוד המוצר ובעמוד סל קניות.

האם אקבל חשבונית מס/קבלה?
עם קבלת המוצר שרכשת, תקבלי חשבונית מס/קבלה. במידה ולא קבלת חשבונית מס/קבלה מן הספקים אנא פני לשירות הלקוחות של "בננות קניון".

האם אפשר להתחרט ולבטל את הזמנתי?
בוודאי. ניתן להתחרט ולבטל הזמנה בהתאם למדיניות ביטולים והחזרות.

מהי מדיניות ביטולים והחזרות?
הלקוחה רשאית לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 (להלן, "חוק הגנת הצרכן").
להלן התנאים והדרך לביטול עסקה:
• ברכישה של נכס - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.
• ברכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
• הוראות סעיף זה לא יחולו על המוצרים הבאים, כאמור בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן:
-טובין פסידים (מתכלים).
-שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם המועד שניתן לשירות חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, ממועד עשיית העסקה.
-מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה 1995.
-מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה במסגרת העסקה.
-מוצרים הניתנים להעתקה, לשעתוק או לשכפול, שהלקוחה פתחה את אריזתם המקורית.
• ביטול עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני של בננות קניון.
• תוצאות ביטול עסקה עקב פגם:
-ביטלה הלקוחה עסקה עקב פגם בנכס נושא ההסכם או העסקה, או עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לה מאת הספק, יחזיר הספק ללקוחה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוחה, יבטל את חיובה של הלקוחה, ולא יגבה מן הלקוחה דמי משלוח ודמי ביטול כלשהם.
-קיבלה הלקוחה את הנכס נושא ההסכם או העסקה, תעמידו לרשות הספק במקום שבו נמסר לה הנכס, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבלה הלקוחה בעקבות עשיית ההסכם או העסקה.
• תוצאות ביטול עסקה שלא עקב פגם:
-ביטלה הלקוחה את העסקה שלא עקב פגם בנכס כאמור לעיל, יחזיר הספק ללקוחה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוחה, יבטל את חיובה של הלקוחה בשל העסקה ולא יגבה מן הלקוחה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
-יובהר ויודגש, דמי הביטול ייגבו על ידי הספק או על ידי בננות קניון.
-קיבלה הלקוחה את הנכס נושא ההסכם או העסקה, תדאג להחזרת הנכס לספק במקום עסקו, על חשבון הלקוחה, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבלה הלקוחה בעקבות עשיית ההסכם או העסקה.
-הלקוחה תחויב בתשלום מלא בגין המשלוח גם אם טרם קיבלה את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא ההסכם או העסקה, נשלח מן הספק אל הלקוחה.
בסעיף זה, "דמי ביטול" - לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת שלטענת העוסק הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בחוזה, או בשל ביטולה.
• לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא באישור מראש של הספק.
• אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותו של הספק לתבוע מן הלקוחה את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
• האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
• האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על בננות קניון אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• "בננות קניון" תהא רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:
-במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר/השירות ובין אם בתיאור המוצר/השירות;
-במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך העסקה או ביצועה באופן תקין.
-אם יתברר ל"בננות קניון" כי העסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הלקוחה, או מי מטעמה ו/או צד ג''.
-במקרה והמוצר אזל מן המלאי, "בננות קניון" רשאית לבטל את העסקה, או להציע מוצר חילופי שווה ערך.
אם בוטלה העסקה כאמור, בננות קניון, מי מטעמה והספקים אינם אחראים, ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוחה, או מי מטעמה ו/או לצד ג'', לרבות, אך לא רק, נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד ג'' במחיר גבוה יותר.
"בננות קניות" תעדכן טלפונית או בפקס או בדואר אלקטרוני את הלקוחה על ביטול העסקה, בהתאם לפרטים שהזינה במערכת.

מהם סוגי המשלוחים?
סוגי המשלוחים מצוינים בעמוד המוצר, ונקבעים על ידי הספקים.
* משלוח בדואר רגיל של רשות הדואר. 
* משלוח בדואר רשום של רשות הדואר. 
* משלוח עם שליח של רשות הדואר או של הספק.
*איסוף עצמאי ממקום עסקו של הספק ללא חיוב בדמי אריזה, טיפול ומשלוח.
 
כמה עולה לי המשלוח?
עלויות המשלוח מצוינות בדף המוצר, ומשתנות ממוצר למוצר.

מתי אקבל את המוצרים שקניתי?
זמן האספקה ברוב המוצרים הנו בין 2-10 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

מה עלי לעשות אם עברו מספר ימי האספקה וטרם קבלתי את המוצרים?
עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של "בננות קניון" בדואר אלקטרוני: waiting4order@bananot.co.il ולציין את מספר ההזמנה המצויין במייל אישור קנייה שנשלח אלייך לאחר הרכישה ואנו נעשה ככל שביכולתנו שתקבלי במהרה את המוצרים.

האם אני יכולה לשלוח את המוצרים לכתובת השונה ממקום מגורי?
בוודאי. כל אשר עליך לעשות הוא לשלוח מייל לשירות הלקוחות של "בננות קניון" לתיאום האיסוף: pickup-kenyon@bananot.co.il.

האם אני יכולה לאסוף באופן עצמאי את המוצרים שקניתי?
רוב הספקים מאפשרים לאסוף את המוצרים ממקום עיסוקם, ובכך לחסוך את דמי המשלוח. במידה ותבחרי באיסוף עצמי מידי הספק, עליך לפנות לשירות הלקוחות של "בננות קניון" בדואר אלקטרוני: pickup-kenyon@bananot.co.il.
 
קניתי מוצרי סקס – האם מי שיראה את החבילה יוכל לדעת מה תוכנה?
לא! המוצרים נשלחים באריזה אטומה וללא כל אזכור חיצוני לגבי תוכנם.

קניתי מוצרי סקס – מה יופיע בחשבונית מס/קבלה ובתדפיס האשראי שלי?
בחשבונית מס/ קבלה ובתדפיס האשראי יופיע שם האתר.

מי אחראי למוצר שקניתי?
האחריות למוצרים חלה על נותן האחריות כמצוין בעמוד המוצר.

למי עלי לפנות בשאלות?
את מוזמנת לפנות לצוות שירות הלקוחות של בננות קניון בימים א' - ה בשעות 10:00 - 16:00 בטלפונים: 03-5184549 , או בדואר אלקטרוני: order-kenyon@bananot.co.il.

מה לעשות אם איני זוכרת את הסיסמה שלי?
על מנת לשחזר את סיסמתך ב"בננות קניון", עליך להקליק על ה"חשבון שלך" הנמצא בשורת התפריטים בעמוד הראשי. לאחר מכן יפתח חלון בו תתבקשי להזין את שם המשתמשת ואת כתובת הדואר האלקטרוני עמם נרשמת לאתר. מערכת "בננות קניון" תבדוק התאמה בין הפרטים, ובמידה ותימצא התאמה, תשלח את סיסמתך לדואר האלקטרוני שלך. במידה ולא תימצא התאמה בין הפרטים יהיה עליך להירשם כלקוחה חדשה.
 
שרשרת שם -  אילו סוגי שרשראות שם קיימים?
 
אתר בננות מתמחה בין היתר בשרשראות שם מכל הסוגים: שרשרת שם זהב לבן שרשרת זהב עם שם שרשרת כסף עם שם תליון שם לאוהבים.
 
שרשרת שם הפכה לטרנד הלוהט של השנים האחרונות אודות לדמותה של קארי מתכנית הטלוויזיה "סקס והעיר הגדולה", שענדה שרשרת זהב עם שם בסדרה. השרשרת שענדה קארי הפכה לסימן ההיכר שלה ועד מהרה הדגם אותו ענדה הפך ללהיט בפני עצמו. את הדגם שענדה קארי ניתן להשיג באתר בננות קניון במספר וריאציות:
  
בבננות קניון העמדנו לרשותך את המבחר הגדול ביותר בארץ של שרשרת שם עברית שרשרת עם שם באנגלית

 

שרשרת שם הנה מתנה אידיאלית.

הוסיפי למועדפים תקנון שאלות נפוצות משלוחים מדיניות ביטולים והחזרות © copyright 2006 bananot. all rights reserved. בניית אתרים tq-net

ניתוחים פלסטיים | ניתוח אף | הורדת שיער בלייזר | הסרת שיער בלייזר | תכשיטים | פלאפון
שרשרת שם | שרשרת שם אישית | שרשרת עם שם מכסף | שרשרת עם שם בעברית | שרשרת עם השם באנגלית
הסרת שיער | שרשרת זהב עם שם
אחסון שרת ADCD IT